ทุกวัน Smart Phone มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน เรียกได้ว่าสามารถจัดการปัจจัยสี่ในชีวิตผ่าน Smart Phone ได้เลย เพราะการพัฒนาของเทคโนโลยีที่ทำให้ทุกอย่างสามารถรวมอยู่ในโทรศัพท์เครื่องเดียว แม้กระทั่งการใช้จ่าย ชำระค่าบริการ ค่าเช่า และอื่น ๆ จิปาถะ เพียงแค่คลิ้กเดียว ธุรกรรมการเงินเสร็จสิ้นในไม่กี่นาที สังเกตง่าย ๆ ว่า การถือเงินสดไปจ่ายค่าน้ำ ค่าไฟเดี๋ยวนี้มีน้อยลง เพราะโลกเรากำลังพัฒนาเทคโนโลยีให้เข้าสู่สังคมไร้เงินสด หรือ Cashless Society ด้วยระบบ Contactless Payment ประเทศไทยกำลังเดินหน้าทำให้เป็นจริง มาดูกันว่าประชาชนธรรมดาอย่างเรา ๆ จะได้ประโยชน์อะไรจากสังคมไร้เงินสดบ้าง

สังคมไร้เงินสดมีข้อดีอย่างไร เพราะอะไรถึงมีการพูดถึงกันมากในสังคมปัจจุบัน

  1. ช่วยป้องกันปัญหาคอร์รัปชั่น จริงอยู่ว่าจะเปลี่ยนเป็นระบบไหนการคอร์รัปชั่นก็ยังมี แต่การเปลี่ยนแปลงไปสู่สังคมไร้เงินสด มีส่วนช่วยให้การคอร์รัปชั่นทำได้ยากขึ้น เพราะทุกอย่างตรวจสอบได้ มีที่ไปที่มาที่ชัดเจน ซึ่งในประเทศอินเดียมีการประกาศยกเลิกธนบัตรบางส่วน เพื่อสิ่งนี้กันเลยทีเดียว
  2. ลดต้นทุนในการผลิตธนบัตร เทคโนโลยีการทำธุรกรรมออนไลน์ ทำให้ทำให้การใช้เงินสดลดน้อยลง ความจำเป็นในการผลิตธนบัตรก็น้อยลงไปด้วย ทั้งลดการดูแลตู้ ATM ได้อีกมาก เพราะตู้ ATM แต่ละตู้ก็มีความเสี่ยงในการโจรกรรมอย่างที่เห็นเป็นข่าวกันบ่อย ๆ
  3. การเข้าถึงการบริการของผู้บริโภคสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น เพราะเพียงแค่คลิ้ก หรือแตะบัตร ก็สามารถชำระค่าสินค้าได้แล้ว ไม่ใช่แค่รูดบัตรเครดิตผ่อนสินค้าเท่านั้นที่ไม่ใช้เงินสด แต่การจ่ายบัตรเครดิต การชำระสินค้าต่าง ๆ ก็ออนไลน์ไปหมด smart phone กลายเป็นกระเป๋าตังไปเลย
  4. กระตุ้นการเติบโตของภาคธุรกิจ เพราะมีความคล่องตัวในการใช้จ่าย การขยายธุรกิจออนไลน์ก็มากขึ้น เพราะขั้นตอนการใช้เงินสดนั้นต้องผ่านผู้ซื้อ ผู้ขาย ผ่านธนาคาร แต่ Contactless Payment มีแค่ผู้ซื้อกับผู้ขาย
  5. เข้าถึงการบริจาคแบบ Contactless Payment ทำให้การบริจาคเป็นไปได้ง่ายขึ้น เพิ่มยอดบริจาคได้อย่างมีนัยสำคัญ

ทุกอย่างมีสองด้านเสมอ ข้อเสียของสังคมไร้เงินสดก็มีเหมือนกันนะ

  1. การเข้าถึงเทคโนโลยียังไม่ทั่วถึงเพียงพอ ในประเทศไทย สังคมชนบทยังมีการใช้จ่ายออนไลน์น้อยมาก เพราะเข้าไม่ถึงเทคโนโลยี ดังนั้นก็จะได้รับความนิยมในสังคมเมืองเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งก็เป็นโอกาสในการพัฒนาเทคโนโลยีต่อไป
  2. การจ่ายค่าธรรมเนียม แน่นอนว่าการทำธุรกรรมออนไลน์ส่วนใหญ่มีการจ่ายค่าธรรมเนียม ซึ่งก็ผู้บริโภคเองนั่นแหละที่ต้องรับภาระนี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
  3. ถูกโจรกรรมจากการสูญเสียความเป็นส่วนตัวในการใช้เงินได้ง่าย เพราะการทำธุรกรรมผ่านระบบเหล่านี้หากรั่วไหลไป ก็คือข้อมูลที่คนอื่นสามารถเข้าถึงได้ จึงเป็นช่องทางให้มิจฉาชีพทำการโจรกรรมได้ง่ายขึ้น

สังคมไร้เงินสด แม้จะยังไม่ถูกใช้ในประเทศไทยเหมือนประเทศแถบยุโรป แต่หน่วยงานธนาคารก็เริ่มมีการนำมาใช้ เพื่อกระตุ้นความเคลื่อนไหวของการเงินกันมากขึ้น ทั้งแอปพลิเคชันการจ่ายเงิน โอนเงินผ่านพร้อมเพย์ เหล่านี้ล้วนเป็นจุดเริ่มต้นของสังคมไร้เงินสด ไม่แน่ว่าอนาคตเงินสดอาจซื้อของได้ยากขึ้นเพราะร้านค้าไม่รองรับการจ่ายด้วยเงินสด

 

Author