สแกนใบหน้า

ทุกวันนี้มีการบริหารจัดการทรัพย์สินอย่างเงินฝากในธนาคารนั้นสะดวกขึ้นมากการทำธุรกรรมทั้งจ่าย โอนหรือถอนเงินสามารถทำได้ด้วยมือถือเพียงเครื่องเดียว แต่ความสะดวกสบายเหล่านั้นก็แลกมาด้วยความปลอดภัยที่น้อยลงเช่นกัน การที่ผู้คนหันไปใช้บริการแอปพลิเคชันธนาคารมากขึ้นทำให้การใช้บริการสาขาของธนาคารน้อยลง พนักงานประจำสาขาของธนาคารจึงไม่คุ้นชินเมื่อต้องปฏิบัติหน้าที่นาน ๆ ครั้งก่อให้เกิดความหละหลวมในการให้บริการเพราะหลงลืมวิธีการทำงานรวมทั้งการตรวจสอบความถูกต้องซึ่งจุดนี้กลายเป็นปัญหาขึ้นมาแล้วและเป็นข่าวดังอยู่บ่อยครั้ง ข่าวใหญ่ซึ่งก่อให้เกิดเสียงวิจารณ์และเป็นหนึ่งในตัวเร่งให้การธนาคารต้องออกมาตรการมาป้องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นซ้ำในอนาคตคือกรณีที่มิจฉาชีพใช้บัตรประชาชนที่ทั้งชื่อและลายเซ็นไม่ตรงกับหลักฐานเจ้าของบัญชีเลยแต่กลับถอนเงินออกจากธนาคารไปได้โดยที่ผู้เสียหายซึ่งเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริงไม่ได้รับความเป็นธรรมและถูกปฏิเสธความรับผิดชอบจนต้องออกมาเรียกร้องต่อสื่อเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา ทันทีที่ข่าวนี้แพร่สะพัดออกไปสู่สังคมมันส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของประชาชนในทันที และนอกจากจะเกิดเสียงวิจารณ์แง่ลบเป็นวงกว้างทั้งในและนอกโลกโซเชียลแล้วผู้ใช้บริการธนาคารนั้นต่างพากันถอนเงินรวมทั้งปิดบัญชีเป็นจำนวนมาก ธปท.หรือธนาคารแห่งประเทศไทยมองเห็นช่องโหว่ที่เกิดขึ้นในกระบวนการนี้และสรุปว่าระบบยืนยันตัวตนในปัจจุบันนั้นยังไม่รัดกุมเพียงพอจึงเสนอทางออกด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการระบุตัวตนสำหรับประชาชนที่กำลังจะเปิดบัญชีใหม่ในอนาคต โดยเทคโนโลยีนี้มีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า “เทคโนโลยีการพิสูจน์ตัวตนบุคคลด้วยใบหน้า (Facial recognition e-KYC)” เทคโนโลยีใหม่นี้มีความแม่นยำเที่ยงตรงในการตรวจสอบใบหน้าของมนุษย์กว่า 99% ทำให้การตบตาธนาคารด้วยการอ้างตัวเป็นเจ้าของบัญชีเพื่อถอนเงินหรือการเปิดบัญชีนอมินีเป็นสิ่งที่แทบจะทำไม่ได้ในอนาคต สถาบันการเงินมากกว่าสิบแห่งเห็นด้วยกับไอเดียนี้และเตรียมนำเทคโนโลยีดังกล่าวไปใช้ ที่ริเริ่มวางระบบนี้ก่อนเพื่อนคือธนาคารกรุงศรีอยุธยาที่เปิดตัวระบบนี้ไปเมื่อวันที่ 5 มีนาคม พ.ศ.2562 ที่ผ่านมา ซึ่งเทคโนโลยีส่วนนี้เป็นหนึ่งในการขับเคลื่อนแนวคิด Thing Digital First ที่แบงค์กรุงศรีฯผลักดันในยุค 4.0 ทั้งยังมองความเป็นไปได้ที่ระบบตรวจสอบใบหน้านี้จะสามารถเข้ากันได้หรือถูกปรับใช้ในแอปพลิเคชัน KMA (Krungsri Mobile Application) อีกด้วย อย่างไรก็ตามต้องย้ำชัดกันอีกสักครั้งว่าเทคโนโลยีความปลอดภัยนี้จะสามารถใช้ได้กับลูกค้าที่เปิดบัญชีใหม่เท่านั้น ถือเป็นนิมิตรหมายอันดีที่สถาบันการเงินต่าง ๆ พร้อมใจกันปฏิวัตทั้งระบบและเล็งเห็นความสำคัญของเทคโนโลยีด้านความปลอดภัย เหนือสิ่งอื่นใดเจ้าของบัญชีเองก็ควรระมัดระวังด้วยตัวเองก่อนเป็นเบื้องต้นเพราะแม้ระบบใด ๆ จะรัดกุมแค่ไหนแต่ถ้าผู้ใช้เองยังคงเผลอเรอไม่รอบคอบในการปกป้องสินทรัพย์รวมทั้งเอกสารสำคัญของตัวเองก็ยังมีสิทธิ์ถูกมิจฉาชีพนำของสำคัญส่วนตัวไปใช้หาประโยชน์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งอยู่ดี